Ihre Fenster- und Türenelemente sind fertig produziert und können in Empfang genommen werden. Nach einer konkreten Terminabsprache mit Ihnen können Sie die Elemente bei uns im Werk selbst abholen, was zumeist von Baufirmen, unseren Partnerbetrieben und Großobjektverwaltungen gewünscht ist, oder aber auch von der Firma Intraform zu Ihrem Bauobjekt anliefern lassen. In der Regel werden die Elemente gleich von unseren Monteuren in Ihr Objekt verbaut, sodass unsere Endkunden von dem ersten Angebot bis hin zu den fertig verbauten Elementen auf den Komplettservice der Firma Intraform zurückgreifen können, eine Anlieferung bereits im Angebot mit inbegriffen ist, und sich unsere Endkunden auf die neuen Fenster freuen können.
Die jeweiligen Abläufe bis hin zu der mängelfreien Übergabe Ihrer Elemente sind für Sie bereits vorbereitet:
- Bei Abholung
- Bei Anlieferung
- Die Übergabe
- Reklamationen?
Sofern Sie Ihre Intraform-Elemente nicht selbst fachgerecht einbauen können oder wollen, wäre der nächste Schritt unserer Monteure das Einbauen der Elemente umzusetzen. Nähere Informationen können Sie in der Kategorie Montage einsehen.
Bei Abholung von Ihnen selbst bei uns im Werk
Die Anlieferung Ihrer fertig produzierten Elemente entfällt aus dem Intraform-Komplettservice sofern Sie sich entscheiden Ihre Elemente selbst bei uns im Werk abzuholen. Unsere Produktionsmitarbeiter helfen Ihnen mit ihrer Erfahrung und Muskelkraft gerne bei der Verladung und Sicherung Ihrer Elemente im Fahrzeug, doch bitte vergessen Sie nicht, dass Sie als Fahrer selbst für die Beförderung der Elemente verantwortlich sind und entsprechende Befestigungsgurte und Pufferelemente mitzubringen.
Die Zwischenlagerung Ihrer Elemente
Nachdem Sie die Information erhalten haben, dass Ihre Elemente fertig produziert wurden, können Sie jederzeit innerhalb unserer Geschäftszeiten bei uns im Werk vorbei kommen und die Elemente abholen. Sie liegen zwischengelagert für Sie in der Abholung bereit, wie in dem seitlich angeordneten Bildes zu sehen ist, und müssen nur noch verladen werden.
Unsere Verladungshilfen
Für die Verladung selbst stehen Ihnen mehrere Verladungshilfen bereit.
Mit Hilfe spezieller Gummisaugnapfgriffen können Fenster oder einzelne Glasscheiben sicher gegriffen und von Hand verladen werden, ohne sich an dem Glas schneiden zu können. Entsprechende Glashandschuhe sind allerdings empfehlenswert.
Gleich mehrere oder besonders schwere Elemente können von unseren Produktionsmitarbeitern mit Hilfe eines Gabelstaplers auch über weitere Strecken komfortabel transportiert und leicht direkt auf Ihren Anhänger oder in einen Transporter gehoben werden.
Mit Hilfe unserer Krananlagen können unsere Produktionsmitarbeiter Ihre Elemente über das Großtor 5 und über das Großtor 3 beispielsweise auf Ihren Anhänger oder die geöffnete LKW-Ladefläche heben - eine Verladungshilfe, die besonders bei großen und schweren Elementen eine willkommene Erleichterung sein wird, das Verladen aber auch im Regen angenehmer gestaltet.
Sprechen Sie uns an und gerne zeigen wir Ihnen vorab weitere Abläufe zur Abholung, geben Sicherheitstipps für den Transport und zeigen Ihnen die Verladungshilfen bei uns im Werk.
Bei Anlieferung zu Ihrem Bauobjekt
Die Anlieferung Ihrer fertig produzierten Elemente ist Teil des Intraform-Komplettservices und liefert die Elemente an den Grundstückseingang Ihres Bauobjektes. Bitte vergessen Sie nicht zum Abladen der Elemente ausreichend weitere Helfer zu organisieren, denn das Abladen und Tragen der Elemente zu ihren zukünftigen Verbauungspositionen ist erst Teil unserer Montagearbeiten. Bei der Anlieferung ist lediglich ein Fahrer vor Ort, der das Abladen nicht übernehmen kann und sofern keine Helfer zum Abladen vor Ort sind, ein weiteres Mal kostenpflichtig anfahren muss.
Eine individuelle Kostenermittlung kommt Ihnen zu Gute
Die Anfahrtskosten belaufen auf die im Angebot bereits berücksichtigte Anfahrtsposition. Diese Position wird auf Basis der seitlich angeordneten Anfahrtsregionen ermittelt, sodass Sie nicht pauschal, sondern Ihrer individuellen Situation gerecht kalkuliert wird und Sie von der regionalen Stärke der Firma Intraform profitieren können.
Unsere Anlieferungshilfen
Kleinere Produktionen werden von unserem Werkservice direkt angeliefert, für größere Produktionen unter Termindruck können sogar sämtliche Fahrzeuge unseres Fuhrparks mit den seitlich abgebildeten Anhängern eingespannt werden, sodass Ihre Elemente pünktlich (just-in-time) vor Ort ankommen.
Sprechen Sie uns an und gerne zeigen wir Ihnen vorab die detaillierten Abläufe zur Anlieferung und zeigen Ihnen die Anlieferungshilfen bei uns im Werk.
Die Übergabe Ihrer Intraform-Elemente
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Elemente selbst abholen, oder von uns zu Ihrem Bauobjekt anliefern lassen, in einem telefonischen Gespräch geben wir Ihnen innerhalb der zuvor grob vereinbarten Produktionsfertigstellung Bescheid, dass Ihre Elemente fertiggestellt wurden und vereinbaren einen Termin mit Ihnen zur Übergabe Ihrer Intraform-Elemente. Herzlichen Glückwunsch!
Hier erhalten Sie einen Lieferschein, der dem seitlich angeordneten Musters gleicht. In diesem sind sämtliche Elemente ersichtlich, wie sie bereits in der Angebotsbestätigung zu finden waren, und Sie die übergebenen Elemente komfortabel überprüfen können. Bildliche Repräsentationen in jeder Lieferschein-Position erleichtern das Auffinden der entsprechenden Elemente. In der unteren Bildhälfte des Lieferscheinmusters ist die letzte Seite des Lieferscheins zu sehen. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigen Sie den mängelfreien Erhalt Ihrer Intraform-Elemente.
Mögliche Reklamationen
Unser oberstes Ziel in sämtlichen Service-Stufen ist stets die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kunden. Aus diesem Grund ist eine mängelfreie Übergabe unserer Elemente auch unsere oberste Priorität. Sollte es dennoch mal Punkte einer Reklamation bedürfen, wird dies gleich bei der Übergabe Ihrer Intraform-Elemente im Lieferschein festgehalten und unverzüglich nachgebessert.
Weitere Montage-Arbeiten oder Service-Arbeiten haben hierfür ebenfalls in dem entsprechenden Abnahmeprotokoll eine Ankreuz-Option vorgesehen, sodass die Firma Intraform schnell reagieren kann.
Auch nachträglich festgestellte Reklamationspunkte bedürfen lediglich einer kurzen, telefonischen Mängelanzeige bei der Firma Intraform und werden kurzfristig und im Rahmen unserer 5 Jahre Garantie behoben.
